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Location mensuelle d'appartement entièrement meublé à Barcelone

Questions fréquemment posées concernant les locations appartements entièrement equipée barcelone

Aide à la location appartements entièrement equipée barcelone

  • Comment est-ce que ce déroule le processus de réserver nos appartements à louer à Barcelone?

    Le processus de réservation est simple et rapide à travers Arts Apartments ; c'est possible de réserver à travers l’internet. Veuillez lire la rubrique "Comment réserver" pour plus d’informations.

  • Comment régler la réservation?

    Une fois qu’Arts Apartments valide la disponibilité de l’appartement (la réservation doit être confirmée sur le site web), le client doit payer une avance de 25% du total de la réservation par carte de crédit. Cela sera fait soit à travers un server de processus de paiement par carte de crédit sécurisé, soit à travers Paypal, tel qu’il est indiqué à la fin de la demande de réservation.

    Le montant restant de 75%, ainsi que les charges pour les services supplémentaires et la caution seront payées en espèce ou par carte à votre arrivée à l'appartement.

  • Dois-je payer une caution pour l’appartement?

    Oui, une caution doit être remise à votre arrivée à l’appartement à Barcelone. La caution minimum est 200 Euros, mais cela dépend de l’appartement sélectionné. Veuillez vérifier la caution correspondante à votre appartement.

  • Comment puis-je annuler ma réservation?

    Si vous désirez annuler votre réservation, nous vous rembourserons 100% de votre paiement si l’annulation est faite au moins 15 jours avant la date de votre arrivée à l’appartement. Si l’annulation est faite sous les 15 jours avant la date de votre arrivée à l'appartement, vous ne serez pas rembourser.

    Au cas où le client annule une réservation qui a été prépayée intégralement, une charge d’annulation pourra être prélevée. Si la réservation est annulée au moins 15 jours avant votre date d’arrivée, nous vous rembourserons 100% du montant, mais si l’annulation est faite au sein de 15 jours avant votre arrivée, nous vous chargerons le prix d’une nuit et le reste vous sera remboursé. Dans le cas d’une force majeure hors du contrôle du client, les pourcentages indiqués ci-dessus seront applicables.

  • Que se passe-t-il si je casse quelque chose?

    En cas d’incident, nous vous demandons de contacter Arts Apartments au plus tôt, pour que nous puissions réparer ou remplacer l’objet et décider si des frais sont à payer.

  • Quelles sont les horaires d’arrivée et de départ?

    L’appartement sera disponible à 15h00. Vous devez libérer l’appartement à 11h00. Si vous devez quitter plus tard ou arriver plus tôt, veuillez nous informer avant votre arrivée et nous ferons de notre mieux pour vous accommoder.

  • Comment obtiendrais-je les clés de l’appartement?

    A votre arrivée à l’appartement à Barcelone, un membre de l’équipe Arts Apartments vous recevra, vous transmettra les clés de l’appartement, et vous guidera dans l’appartement.

  • Puis-je boire l’eau du robinet?

    L’eau à Barcelone est propre et potable. Cependant, dans quelques quartiers, l’eau contient un peu plus de sodium et peut être un peu amer. Nous recommandons en général d’acheter des bouteilles d’eau au supermarché.

  • Qui pourra m’assister si j’ai besoin de l’aide ou des informations durant mon séjour?

    Un agent d'Arts Apartments sera à votre disposition pour vous assister durant les heures de travail ; veuillez téléphoner le numéro indiqué sur notre site web pour obtenir toute information. Vous pouvez également nous contacter hors des heures de travail en cas d’urgence.

  • Aurais-je besoin d’un adaptateur pour utiliser les appareils électriques dans l’appartement?

    Aucun n‘adaptateur ne sera requit pour les appareils électriques européens dans l’appartement, sauf pour les appareils du Royaume-Uni. Pour utiliser des appareils des pays autre que l’Europe, vous aurez besoin d’un adaptateur.